Sandivers EN Contul meu
Ultima actualizare: 7 septembrie 2026

Formular de retragere

Dacă ai cumpărat un abonament de pe site și te-ai răzgândit, ai 14 zile în care te poți retrage. Completează formularul de mai jos și primești pe loc un număr de înregistrare, plus o confirmare pe e-mail.

Pentru ce se folosește

Doar pentru abonamentele cumpărate online, în primele 14 zile de la cumpărare. Abonamentele și intrările plătite la recepție nu intră aici — vezi de ce în Politica de anulare.

  • Nu trebuie să spui de ce. Legea nu îți cere un motiv și nici noi.
  • Nu ai nevoie de cont și nu trebuie să fii conectat. Dacă nu mai ai acces la cont, formularul funcționează la fel.
  • Nu e obligatoriu să folosești acest formular. Un e-mail la receptie@sandivers.ro sau un telefon la 0746 800 868 au exact aceeași valoare.

Ce se întâmplă după ce trimiți

  1. Primești imediat, pe ecran, un număr de înregistrare, și o confirmare pe e-mail. Păstrează-le: sunt dovada că ne-ai anunțat.
  2. Ne uităm câte intrări ai folosit și calculăm cât se restituie.
  3. Banii vin pe cardul cu care ai plătit, în cel mult 14 zile de la anunțul tău. Emitem și factura de storno.
Cât primești înapoi depinde de cât ai folosit: abonament nefolosit — toți banii; folosit parțial — reținem intrările consumate; folosit integral sau expirat — nu se restituie nimic, pentru că serviciul a fost prestat. Detaliile sunt în Politica de anulare și în secțiunea 5 din termeni.
Trimiterea formularului nu blochează abonamentul. Dacă vii în spațiu după ce ne-ai anunțat, intrările folosite se scad din suma restituită.

Formularul

Câmpurile marcate cu * sunt obligatorii. Restul ne ajută să găsim comanda mai repede, dar lipsa lor nu ne împiedică.

Folosim aceste date doar ca să procesăm retragerea și ca să putem dovedi, dacă e nevoie, când ne-ai anunțat. Detalii în Politica de confidențialitate.

Dacă ai o nemulțumire, nu o retragere

Atunci scrie-ne pe pagina de contact. Pașii și adresele ANPC sunt în secțiunea 13 din termeni.

Dreptul de retragere este dat de OUG 34/2014 (art. 9 și art. 11¹). Nu îl poți pierde printr-o clauză din termenii noștri, iar retragerea nu te costă nimic.